Публичная оферта

В соответствии со статьей 396 Гражданского Кодекса Кыргызской Республики данный документ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Азиант», ИНН 01603202210324, ОКПО 31415924, адрес места нахождения: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, ул. Юнусалиева, д.155, (далее – Продавец), адресованным неограниченному кругу лиц (далее – Покупатель/Покупатели) о заключении электронной сделки по купле-продаже товаров дистанционным способом (далее – Договор).

Принимая условия настоящей Публичной оферты, Покупатель соглашается с тем, что он ознакомился с Политикой конфиденциальности персональных данных www.asiant.kg.

1. Термины и определения

1.1 Акцепт - полное безоговорочное принятие условий оферты путем направления Покупателем электронного сообщения о согласии приобрести товар;

1.2 Товар — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары. Изображения Товаров, размещенные в Интернет-магазине, могут отличаться от изображений в действительности.

1.3 Интернет-магазин — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу: www.asiant.kg.

1.4 Покупатель — лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар и оформившее Заказ в Интернет-магазине, либо лицо, указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

1.5 Продавец – Общества с ограниченной ответственностью «Азиант», ИНН 01603202210324, ОКПО 31415924, адрес места нахождения: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, ул. Юнусалиева, д.155, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом в Интернет-магазине.

1.6 Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу или самовывоз со складов Продавца Товаров, выбранных в Интернет-магазине, а так же акцепт условий Публичной оферты, отправленный посредством информационно-коммуникационных технологий.

1.7 Счет Продавца – расчетный счет №1240020000854414 ОАО «БАКАЙ БАНК», получатель ОсОО «Азиант» БИК 124018

1.8 Условия доставки – условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров, которые перечислены в Публичной оферте.

2. Общие положения

2.1 Настоящая Публичная оферта регулирует взаимоотношения Продавца и 2. Покупателя, а также определяет порядок купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и является Публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям. При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

2.2 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Кыргызской Республики, Закона КР «О защите прав потребителей» от 10 декабря 1997 года № 90, Закон КР «Об электронной торговле» от 22 декабря 2021 года № 154 и иные нормативные правовые акты.

2.3 Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Публичной оферты с предварительной их публикацией на сайте. Адрес действующей редакции Публичной оферты в сети Интернет: www.asiant.kg.

2.4 Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора Товара является для Покупателя безвозмездным.

2.5 Публичная оферта не регулирует качество и некоторые другие существенные параметры Товаров.

3. Порядок купли-продажи товаров

3.1 Покупатель может ознакомиться с ассортиментом и информацией о Товаре на сайте Интернет-магазина www.asiant.kg.

3.2 Покупатель оставляет Заказ и акцептует Публичную оферту путем отправки электронного сообщения консультанту-оператору Продавца о согласии приобрести товар посредством информационно-коммуникационных технологий (заполнение и подтверждение формы Заказ на сайте Интернет-магазина, Instagram, WhatsApp, электронная почта), указанных на сайте Интернет-магазина www.asiant.kg. Отправляя электронное сообщение, покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: имя, номер телефона и прочую информацию.

3.3 После завершения процесса оформления Заказа, Заказу присваивается идентификационный номер («№ заказа»).

3.4 После получения Заказа Продавец приступает к обработке Заказа в соответствии с данными в Заказе. Продавец проверяет наличие Товаров из Заказа и в случае их отсутствия удаляет отсутствующие Товары из Заказа, а также связывается с Покупателем и корректирует Заказ (добавляет/заменяет товарные позиции или отменяет Заказ по требованию Покупателя). В случае, если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона до момента окончания сборки Заказа, дальнейшая корректировка Заказа не производится, а Товары, которых нет в наличии, удаляются. Если Товаров в Заказе нет в наличии и Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона, Заказ аннулируется.

3.5 Продавец и его представители вправе связаться с Покупателем по предоставленному номеру телефона для уточнения деталей Заказа.

3.6 Доставка Товара осуществляется из ближайшего доступного склада к адресу Покупателя, указанному в Заказе.

3.7 Самовывоз Товара может быть осуществлен из выбранного Покупателем склада.

3.8 Ассортимент Товаров в магазине может быть разным.

4. Стоимость и порядок оплаты Товара

4.1 Полная стоимость Заказа состоит из цены Товара в Интернет-магазине и выбранного количества товара.

4.2 Цена Товара указывается рядом с Товаром в Интернет–магазине и может отличаться в зависимости от объема приобретаемого товара, понижающих и повышающих коэффициентов, применяемых консультантами-операторами Продавца.

4.2.1 Цена Товара может отличаться в зависимости от указанного адреса доставки.

4.2.2 Цена Товара в розничных магазинах и в Интернет-магазине может отличаться.

4.3 Продавец имеет право изменить Цену Товара в Интернет-магазине в одностороннем порядке:

1) после переоценки;

2) самостоятельного выбора Покупателем склада Продавца. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, если данный заказ подтвержден Продавцом.

4.4 Оплата Товара Покупателем производится в кыргызских сомах следующими способами:

1. При доставке Товара по адресу Покупателя:

— банковский перевод со счета Покупателя на Счет Продавца;

— пополнение Покупателем счета Продавца в кассе банка;

— переводом с электронного кошелька Покупателя на Счет Продавца;

— переводом на Счет Продавца с других виртуальных платежных инструментов на Счет Продавца в банке;

— онлайн-платежом с банковской карты Покупателя в Интернет-магазине;

— банковской картой при наличии платежного терминала у курьера.

1. При самовывозе:

— банковской картой с использованием платежного терминала, установленного на кассе торговой точки;

— онлайн-платежом с банковской карты Покупателя в Интернет-магазине.

4.5 При приобретении Покупателем Товара посредством инструментов электронной торговли, в случае наличия в Заказе Покупателя весового Товара, цена весового Товара определяется после взвешивания Товара и может отличаться в большую или меньшую сторону от указанного в Заказе.

4.6 Покупатель считается принявшим условия настоящей Публичной оферты с момента отправки электронного сообщения Продавцу, указанного в п.3.2 настоящей Публичной оферты.

5. Условия доставки или самовывоза Товара

5.1. Общий ориентировочный срок доставки Товара состоит из ориентировочного срока обработки Заказа и ориентировочного срока доставки Заказа до адреса Покупателя.

5.1.1. Ориентировочный срок обработки стандартного Заказа – в течение 1 суток с момента Заказа Товара. В связи с повышенной загруженностью Интернет-магазина в праздничные дни или в силу непредвиденных обстоятельств, срок обработки Заказа может быть увеличен.

5.2. Покупатель может оформить Заказ круглосуточно.

5.3. Реальный срок доставки Заказа может отклоняться в сторону увеличения от ориентировочного срока, который указан в Публичной оферте, на 24 часа, что не будет считаться нарушением обязательств Продавцом.

5.4. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, иному лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем.

5.5. Товары передаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем. Вместе с Товаром Покупателю или иному получателю Товара, указанному в настоящем пункте, передается расходная накладная. Покупатель и/или получатель получает расходную накладную и подтверждает, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, комплектности и срокам годности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или получателем Продавец не принимает претензий по количеству и внешнему виду Товара.

5.6. При передаче заказанного Товара, оплаченного онлайн на сайте Интернет-магазина представитель Продавца, осуществляющий доставку заказанного Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Данные действия направлены на предотвращение случаев мошенничества.

5.7. Продавец вправе установить минимальную сумму Заказа для доставки. Подробные условия рассчитываются и отображаются Покупателю при выборе адреса и способа доставки в зависимости от следующих условий:
— время суток, когда будет выполняться доставка,
— расстояние между адресом доставки и складом Продавца, из которого будет выполняться доставка;
— загруженность склада Продавца, из которого будет выполняться доставка.

Покупатель подтверждает согласие с минимальной суммой Заказа для доставки при размещении Заказа.

5.8. Ориентировочный срок обработки Заказа при самовывозе – в течение 1 суток с момента осуществления Заказа Товара.

Ориентировочный срок обработки Заказа при самовывозе к выбранному времени получения заказа – не позднее, чем за 1 сутки до выбранного времени получения заказа.

5.8.1. Срок хранения Заказа при самовывозе – 1 сутки с момента осуществления Заказа Товара Покупателем. В случае, если Покупатель не забрал Заказ из магазина или склада в данный срок, Заказ аннулируется и собранный Товар возвращается на хранение Продавцу.

5.8.2. Реальный срок обработки Заказа может отклоняться в сторону увеличения от ориентировочного срока, который указан в Публичной оферте, на 24 часа, что не будет считаться нарушением обязательств Продавцом.

5.8.3. Покупатель называет номер Заказа на кассе магазина, а затем оплачивает его.

5.9. Покупатель вправе отказаться от Товара путем отправки электронного сообщения консультанту-оператору Продавца посредством информационно-коммуникационных технологий (Заказ на сайте Интернет-магазина, Instagram, WhatsApp, электронная почта), указанных на сайте Интернет-магазина www.asiant.kg..

5.10. Покупатель вправе оформить возврат Товара в любом магазине Продавца без ограничений и получить возврат предоплаты.

5.10.1. Продавец также предоставляет Покупателю право оформить онлайн-возврат Товара, который Покупатель заказал через Интернет-магазин. Возможность доступна в течение 3 дней после оплаты Заказа. Конкретные условия возврата согласовываются Покупателем и Продавцом при оформлении онлайн-возврата. Продавец имеет право отказать Покупателю в онлайн-возврате Товара, если Продавец предполагает, что Покупатель злоупотребляет правом на онлайн-возврат Товара.

5.11. При размещении Заказа Покупатель поручает Продавцу упаковать Товары в нужное количество бесплатных пакетов, чтобы обеспечить комплектность и сохранность Товаров и уменьшить сроки доставки и самовывоза.

6. Права и обязанности

6.1. Права Покупателя:

6.1.1. Требовать от Продавца соблюдения условий настоящей Публичной оферты.

6.1.2. Осуществлять Заказы на сайте www.asiant.kg, а также посредством информационно-коммуникационных технологий (Заказ на сайте Интернет-магазина, Instagram, WhatsApp, электронная почта), указанных на сайте Интернет-магазина www.asiant.kg.

6.1.3. Иные права, предусмотренные настоящей Публичной офертой.

6.2. Обязанности Покупателя:

6.2.1. Своевременно оплатить и забрать (в случае самовывоза) или получить (в случае доставки) Заказ в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

6.2.2. Предоставлять Продавцу достоверную и необходимую для выполнения Продавцом своих обязательств информацию. За любое неисполнение Продавцом обязанности из настоящей Публичной оферты из-за недостоверных или некорректных данных в Заказе Продавец ответственности не несет.

6.2.3. Не предоставлять третьим лицам доступ к информации о заказе.

6.2.4. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Делая заказ на Товары на сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с их составом и не имеет к нему претензий.

6.2.5. Ознакомиться до момента оформления Заказа на сайте Интернет-магазина, установленными в настоящей Публичной оферте, а также с иными условиями, указанными на сайте Интернет-магазина, в том числе с ценами на Товар, и условиями формирования полной стоимости Товаров Продавца, установленными настоящей офертой.

6.2.6. Не допускать конфликтных ситуаций, угроз жизни и здоровью, применения физического воздействия в отношении сотрудников Продавца и/или привлеченных Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров) и проявления иного агрессивного поведения, в том числе причинения вреда имуществу сотрудников Продавца и/или привлеченных Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров).

6.3. Права Продавца:

6.3.1. Приостановить или прекратить доступ Покупателя в к заказам на сайте www.asiant.kg, а также посредством информационно-коммуникационных технологий (Заказ на сайте Интернет-магазина, Instagram, WhatsApp, электронная почта), если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия настоящей Публичной оферты, в том числе п. 6.2.6. Публичной Оферты и/или осуществляет неправомерные действия на сайте Интернет-магазина.

6.3.2 Отказать в доставке Товаров Покупателю путем отмены Заказа или отказать в передаче Товаров покупателю путем отмены Заказа в случае самовывоза, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия настоящей Публичной оферты, в том числе п. 6.2.6. Публичной Оферты и/или осуществляет неправомерные действия на сайте Интернет-магазина.

6.3.3. Временно прекращать работу Интернет-магазина, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к Интернет-магазину до завершения необходимого технического обслуживания или модерации. Покупатель не вправе потребовать возмещения убытков и иных средств за такое временное ограничение доступности Интернет-магазина.

6.3.4. Надлежащим образом исполнять свои обязательства, предусмотренные настоящей офертой.

6.3.5. В одностороннем порядке без уведомления Покупателя в любое время изменять условия настоящей Публичной оферты, в том числе условия по доставке и самовывозу Товара, минимальной сумме Заказа, стоимости доставки, а также иные условия, указанные в Интернет-магазине. При этом Продавец не вправе изменять условия для Покупателя, осуществившего Заказ на сайте Интернет-магазина в рамках подтвержденного Заказа, в том числе условия по цене Товара.

6.3.5. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенному с Покупателем Договору третьим лицам.

6.3.6. Вносить изменения в описание, характеристики, названия, внешний вид и комплектацию товаров, без предварительного уведомления Покупателя.

6.4. Обязанности Продавца:

6.4.1. Соблюдать условия договора купли-продажи и предъявленные к Товару требования;

6.4.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным и оформленным Заказом и настоящими условиями;

6.4.3. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение Заказа до передачи Товара Покупателю;

6.4.4. В максимально короткий срок информировать Покупателя о необходимости корректировки Заказа в случае отсутствия Товаров, заказанных Покупателем.

6.4.5. Соблюдать условия Политики конфиденциальности персональных данных, опубликованной на сайте: www.asiant.kg.

6.4.6. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар надлежащего качества, не является бывавшим в употреблении и соответствует качественным требованиям, принятым в Кыргызской Республике.

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Договора и законодательством КР.

7.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Интернет-магазина. Вместе с тем Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

7.3. В случае форсмажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящей Публичной оферты.

7.4. Сайт Продавца содержит результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средствами индивидуализации, которым предоставляется правовая охрана, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания сайта Продавца, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов. Покупатель, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта Продавца.

7.5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

7.6. Продавец не несет ответственности в случае некорректного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом Договора.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Кыргызской Республики.

8.2. Настоящие условия обязательны для сторон в случае заказа, возврата, обмена Покупателем Товара у Продавца.

8.3. Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

8.4. Недействительность какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

8.5. Во всем, что не предусмотрено настоящей Публичной офертой, Стороны руководствуются законодательством Кыргызской Республики.